Desarrollo de una aplicación a medida para conocido gabinete pericial de Castellón.
La aplicación permite la gestión de los encargos periciales, la asignación de los encargos a eventos y peritos, visualización de estadísticas y extracción de datos filtrados. A la vez permite a los peritos de campo gestionar los encargos asignados desde cualquier terminal móvil, capturar fotos directamente desde la aplicación web o subir las realizadas por la cámara del propio terminal cuando la calidad de imagen deba ser de máxima calidad.
Es un proyecto de largo alcance y duración. Los ejes del proyecto son la sencillez y fluidez de uso. Cada paso dado hacia la integración de nuevas funcionalidades siempre persigue ahorrar el máximo tiempo a los peritos y los gestores.
Una de esas mejoras requiere una mención a parte, se trata de módulo diseñado y desarrollado para realizar video-peritaciones a través de internet, lo que permite a los peritos conectar a smartphones y hacer la peritación de forma remota, quedando todo el material fotográfico debidamente archivado. El módulo se integra perfectamente en la aplicación rigiéndose por las mismas máximas, rapidez y facilidad. Este módulo, perfectamente integrado en sus sistemas, les libera de una contratación externa, lo cual implica el ahorro de tiempo al no tener que volcar datos de un servicio externo a la red local.
Recientemente se coordinó y desarrolló la integración en el proyecto de una aplicación para el auto-procesado de documentos (encargos periciales), mediante la colaboración de un equipo que aportó la aplicación auto-procesado previamente desarrollada. Esta mejora permite automatizar el traspaso de encargos periciales de cualquier compañía aseguradora a la aplicación de gestión, lo cual ahorra desde el primer día horas de trabajo y errores humanos al traspasar datos.
Desarrollamos una nueva versión de la aplicación de videoperitación.
Esta aplicación permite conectar cualquier ordenador que disponga de micrófono y auriculares a un smartphone que disponga únicamente de un navegador web como pueden ser Chrome o Safari.
La conexión establece una comunicación de audio bidireccional, en la que el perito puede ir dando indicaciones a la persona que tiene el smartphone. A su vez el perito también recibe la señal de vídeo del smartphone y puede ir tomando las fotografías necesarias. Estas fotografías registran la ubicación geográfica, tanto por coordenadas exactas como la dirección postal aproximada de dichas coordenadas, a su queda estampado el logotipo de la aseguradora o gabinete pericial que se haya preconfigurado.
El sistema cuenta con un chat, distintos modos de captura, ajustes para forzar el aumento de calidad de la comunicación, manipulación de flash del smartphone o la linterna, etc. Todas las capturas que va haciendo el perito son enviadas al momento a la aplicación de gestión y quedan archivadas en su expediente de forma automática y ordenada.
Se puede ver una captura a la izquierda y el vídeo en el centro. A la derecha los datos básicos del expediente y ubicación.
Entre las mejoras añadidas en esta nueva versión se incluye:
Nuevo interface mejor organizado. Más acceso a herramientas y un estilo con tonos oscuros para evitar el exceso de luz azul en la vista.
Posibilidad de capturas del lado del cliente o capturas de pantalla en el lado del gestor o perito.
Las capturas se redirigen automáticamente al expediente correspondiente con las marcas de agua la compañía pertinente, datos de ubicación, etcétera.
Monitorización del estado de la conexión para saber qué está ocurriendo, con recepción de alertas del navegador del cliente.
Mejoras de comunicación basadas en calidades preconfiguradas para casos de mala conexión.
Chat de Operador a cliente con respuestas fijas por parte del cliente.
La aplicación a nivel código se ha mejorado de forma notable para poder implementar todas estas mejoras y aumentar la tasa de éxito.
Detalles técnicos:
Aplicación desarrollada con Node.js principalmente. Para facilitar la comunicación bidireccional entre el equipo de peritación y el smartphone, evitando configuraciones de red que impidan la conexión punto a punto vía WebRTC directa, se utilizan servidores bajo linux con servicios específicos para retransmitir el tráfico. Esto permite una alta tasa de éxito a la hora de establecer la conexión, salvo en contadas excepciones en las que dispositivos móviles obsoletos o con configuraciones de seguridad muy estrictas lo impiden.
Un proyecto web que se inició hace ya una década y que sigue obteniendo resultados muy positivos en el ámbito local e incluso el nacional con ciertas búsquedas.
De éste desarrollo destaca un cuidado análisis de los contenidos a crear y la creación o redacción de los mismos, siempre ajustando palabras clave y otros elementos a las reglas conocidas de los algoritmos más relevantes de los buscadores web.
Es un proyecto que el cliente va adaptando a medida que van cambiando los escenarios, siempre buscando llegar al cliente final, también dar información precisa que ahorre tiempo al negocio.
Se trata de una pequeña web con un carta que pueden modificar ellos mismos.
La idea es ofrecer una solución sencilla y útil desplegando los mínimos recursos.
Para modificar la web deben entrar en una zona de acceso por contraseña en la que pueden descargar la carta, modificarla en un entorno familiar como Microsoft Word y por último la vuelven a subir.
